Soalan Lazim Program Kesetiaan

Mulakan

Apakah Program Loyalti Windsor Broker?

Program Loyalti Windsor Broker adalah skim yang dirancang untuk memberi penghargaan kepada komitmen anda untuk berdagang dengan kami dengan menerima mata ganjaran berdasarkan jumlah perdagangan dan aktiviti akaun tertentu, yang kemudian dapat ditebus sebagai pertukaran dengan baki.

Bagaimanakah ia berfungsi?

“Program Loyalti berdasarkan pada dua faktor: mata ganjaran dan status. Apabila anda menutup banyak atau melakukan tugas-tugas tambahan yang telah ditentukan dalam akaun anda, anda akan diberi sejumlah mata ganjaran

Pada akhir setiap bulan kalendar, jumlah lot tertutup terkumpul sehingga kini akan menentukan status anda. Semakin banyak lot yang anda tutup, semakin tinggi status anda. Sebagai balasan, semakin tinggi statusnya, semakin banyak mata ganjaran yang akan anda terima untuk setiap lot yang ditutup.

Terdapat empat tahap peringkat status, seperti yang dilihat di bawah:

  • Silver
  • Gold
  • Platinum
  • Diamond
Siapa yang layak?

Semua pelanggan baru dan sedia ada yang diluluskan dengan akaun dagangan langsung layak untuk Program Loyalti, tanpa mengira negara asal. Semua pelanggan bermula dengan tahap “SILVER”.

Adakah saya perlu mendaftar untuk Program Loyalti?

Tidak, semua pengguna dengan akaun langsung didaftarkan secara automatik.

Bolehkah saya keluar dari Program Loyalti?

Ya. Anda boleh memilih untuk tidak ikut Program – atau untuk membatalkan mata ganjaran hasil yang ada – pada bila-bila masa. Untuk melakukannya, hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami.

Tahap status apa yang saya mulakan?

Secara standard, semua pengguna diberikan status ‘Silver’. Pada akhir bulan kalendar penuh pertama di mana akaun anda telah diluluskan, status anda akan dikemas kini mengikut jumlah lot yang telah anda tutup.

Masih bolehkah saya menggunakan bonus saya yang lain?

Ya. Penyertaan dalam Program Loyalti tidak mempengaruhi kelayakan anda untuk menyertai skim bonus Windsor Brokers yang lain.

Mata Ganjaran

Bagaimana saya memperoleh mata ganjaran?
Mata ganjaran diperoleh terutamanya dengan menutup lot. Jumlah mata ganjaran yang anda terima untuk setiap lot pusingan standard bergantung pada status anda, dan dapat dikira seperti berikut:
Status Mata Setiap Lot Pusingan
Silver 0.2
Gold 0.5
Platinum 0.7
Diamond 1
Contoh
Sekiranya anda pelanggan dengan tahap status ‘Emas’ dan anda menutup 24 lot dalam sebulan, anda akan mendapat 12 mata (24 x 0,5 = 12). Sebagai alternatif, jika anda pelanggan dengan tahap status ‘Diamond’, dan anda menutup 24 lot dalam sebulan, anda akan mendapat 24 mata (24 x 1 = 24). Selain itu, mata ganjaran juga diberikan untuk melakukan beberapa kegiatan lain, seperti yang terlihat di bawah:
Aktiviti Mata Ganjaran
Penyediaan semua dokumentasi dan kelulusan KYC yang diperlukan semasa proses onboarding 2
Apakah nilai mata ganjaran saya?

Mata ganjaran boleh ditukar secara langsung untuk keseimbangan, dengan nilainya bergantung pada jumlah mata ganjaran yang akan ditebus. Nilai penukaran mata ganjaran adalah seperti berikut:

Jumlah Mata Ganjaran DitebusNilai mata ganjaran(USD)
Kurang dari 100
10 hingga 99.991
100 hingga 999.991.2
1,000 hingga 9,999,991.5
10,000 dan ke atas2

 

 

Sebagai contoh, jika anda telah mengumpulkan 326 mata ganjaran, anda boleh menebus mata ganjaran anda ke nilai $ 391.2 (326 x 1.2 = 391.2). Sebaliknya, jika anda mempunyai 1,200 mata ganjaran, anda boleh menebus mata ganjaran anda ke nilai $ 1,800 (1,200 x 1,5 = 1,800).

Bagaimana jika mata wang asas akaun saya tidak dalam USD?

Sekiranya akaun anda dalam mata wang asas selain USD, mata anda yang boleh ditebus akan ditukar menjadi baki dengan menggunakan kadar pertukaran semasa berbanding USD pada saat transaksi.

Bagaimana saya mengesan mata ganjaran saya?

Jumlah mata ganjaran semasa anda ditunjukkan dengan jelas di Portal Pengguna anda di bawah tab ‘Program Loyalti’.

Adakah mungkin saya akan kehilangan mata ganjaran?

Ya. Sekiranya tidak ada aktiviti di akaun anda selama 6 bulan berturut-turut, maka mata ganjaran yang ada akan diset semula menjadi sifar dan tahap status anda akan diset semula ke ‘Perak’.

Bagaimana saya ingin menebus mata ganjaran saya?

Pilih ikon ‘Tebus Sekarang’ di tab ‘Program Loyalti’ di Portal Pengguna, dan pilih akaun yang ingin anda masukkan nilai mata ganjaran anda.

Bolehkah saya menarik balik nilai mata saya?

Ya. Anda boleh menebus mata anda sebagai baki setelah anda mengumpulkan minimum 10 mata ganjaran.

Status

Bagaimana status saya ditentukan?

Pada akhir setiap bulan kalendar, jumlah lot tertutup terkumpul hingga kini digunakan untuk menentukan status anda untuk bulan kalendar berikut, seperti yang terlihat di bawah:

StatusJumlah Penutupan Bulanan Lot Diperlukan
Silver0 – 19.99 lot
Gold20 – 499.99 lot
Platinum500 – 4,999.99 lot
DiamondLebih daripada 5,000 lot



Contohnya, jika anda mengumpulkan 530 lot tertutup pada akhir bulan Jun, maka anda akan dinaik taraf ke status ‘Platinum’ untuk bulan Julai (kerana anda telah melebihi ambang 500 lot).

Di bahagian ‘Program Loyalti’ di Portal Pengguna, anda juga dapat melihat status ramalan untuk bulan berikutnya berdasarkan baki mata ganjaran yang ada.

Bilakah status saya berubah?

Status anda dikemas kini secara automatik pada awal setiap bulan kalendar berdasarkan jumlah lot

Apakah perbezaan antara status loyalti?

Perbezaan utama adalah bahawa setiap tahap status membolehkan anda memperoleh lebih banyak mata ganjaran di setiap lot yang ditutup, serta nilai penebusan mata ganjaran yang dikumpulkan.


Contohnya, jika anda adalah pelanggan dengan tahap status ‘Gold’, anda berhak mendapat 0.5 mata setiap lot pusingan. Sekiranya anda menutup 12 lot dalam sebulan, anda akan mengumpulkan 6 mata (12 x 0,5 = 6).


Walau bagaimanapun, jika anda pelanggan dengan tahap status ‘Platinum’, anda akan mendapat 0.7 mata per lot. Oleh itu, jika anda menutup 12 lot dalam sebulan, anda akan mendapat 8.4 mata (12 x 0.7 = 8.4).

Bagaimana jika saya mempunyai lebih daripada satu akaun perdagangan?

Status dan mata diberikan berdasarkan jumlah aktiviti semua akaun perdagangan anda.


Oleh itu, jika anda menutup 300 lot pada satu akaun perdagangan, dan 250 lot pada akaun perdagangan lain, maka anda akan menutup 550 lot untuk bulan tersebut dan akan diberikan status ‘Platinum’ untuk bulan berikutnya.

Begitu juga, jika anda mengumpulkan 6 mata dalam satu akaun perdagangan, dan 4 mata di akaun lain, maka anda akan memperoleh jumlah 10 mata untuk bulan tersebut.

Adakah mungkin saya kehilangan status?

Ya.

Sekiranya akaun anda tidak aktif selama 6 bulan berturut-turut, maka status anda akan diset semula secara automatik menjadi ‘Silver’ dan mata akan dibatalkan.

Menu